故事發生在一九六○年春天，向陽街綜合商店，在支部書記王永祥的領導下，為了便利顧客，滿足群眾需要，達到五好商店的標準，全體職工不斷提高政治思想、學習方針政策，提高業務水平，學先進，趕先進，走出柜臺，送貨上門，擔當人民生產、生活的后勤部，跟群眾打成一片，水乳交融，使顧客把商店看成自己的商店。在他們前進的道路上，遭遇到來自外部以傅桂香為代表的輕視商業工作的意識和來自內部以潘有財、崔玉海、劉寶忠為代表的，不同性質，不同程度，不同形式的經營思想和輕商思想的種種阻礙。但是，以王永祥為首的黨支部的堅強領導，以孟廣德為代表的老職工的埋頭苦干精種；以先進工作者鄭學紅為代表的意氣風發為群眾忘我勞動的高貴品質；以初中畢業生青年店員劉春秀為代表的為人民服務的飽滿政治熱情；與街道居民高風格，新風氣的互相配合；通過回憶對比，憶苦思甜，喚醒了老職工劉寶忠當家作主的精種，使崔玉海受到教育。店員們進一步認識了勞動光榮、寄生可恥，更加熱愛商業工作，勤勤懇懇地要作一個社會主義建設事業不可缺少的光榮的螺絲釘。從此，向陽街綜合商店，更為面貌一新，按照黨的教導，信心百倍地大踏步前進。